Politique de remboursement claire et équitable
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services d'hébergement, nous vous remboursons intégralement dans les 30 premiers jours.
Cette garantie s'applique à tous nos plans, y compris les tarifs étudiants !
🎓 Spécial Étudiants : Les tarifs préférentiels étudiants sont également couverts par notre garantie de remboursement sans conditions supplémentaires.
0-30 jours : Remboursement intégral garanti
30-60 jours : Étude au cas par cas
+60 jours : Pas de remboursement
Délai : 2-5 jours ouvrables
Frais : Gratuit
Limite : Jusqu'à 1 000 000 F CFA
Délai : 3-7 jours ouvrables
Frais : 1000 F CFA
Minimum : 10 000 F CFA
Délai : Immédiat
Bonus : +10% de crédit
Flexibilité : Maximale
Remboursement calculé au prorata temporis pour les périodes non utilisées.
Calcul : (Mois restants / 12) × Montant payé
Mêmes conditions de remboursement que les tarifs professionnels.
Avantage : Traitement prioritaire des demandes étudiantes
Nous nous engageons à traiter chaque demande de remboursement de manière équitable et transparente, en tenant compte des circonstances particulières de chaque client.
En cas de désaccord sur un remboursement, nous privilégions toujours le dialogue et la résolution amiable.
Contact avec notre service client pour trouver une solution
Intervention du responsable client pour une résolution
Recours à un médiateur professionnel si nécessaire
Notre équipe dédiée aux remboursements est disponible pour vous accompagner
YoupiHost - Service Remboursement
Cotonou, Bénin | Dernière mise à jour : Septembre 2025
Politique conforme aux réglementations béninoises et internationales
